Richtlinien
AGB
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Businessbot – einfache Gesellschaft
Gültig ab: 24.01.2026
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche Dienstleistungen der Businessbot einfache Gesellschaft mit Sitz in Ebikon, Schweiz, insbesondere in den Bereichen Chatbots, Telefonbots, Webseiten, Automatisierungen, Beratung, Wartung und Support.
Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nur, sofern sie von Businessbot ausdrücklich schriftlich bestätigt wurden.
2. Vertragsbestandteile
Bestandteile des Vertragsverhältnisses sind:
der individuelle Dienstleistungs- und/oder Abonnementvertrag
die jeweilige Offerte bzw. Leistungsbeschreibung
diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB)
gegebenenfalls eine Auftragsverarbeitungsvereinbarung (AVV)
Bei Widersprüchen gilt die Reihenfolge gemäss vorstehender Auflistung.
3. Leistungen
Businessbot erbringt die vertraglich vereinbarten Dienstleistungen gemäss individueller Offerte bzw. Leistungsbeschreibung.
Leistungen, die nicht ausdrücklich vereinbart wurden, sind nicht geschuldet.
Businessbot schuldet keinen bestimmten wirtschaftlichen, geschäftlichen oder technischen Erfolg, sofern dies nicht ausdrücklich schriftlich zugesichert wurde.
4. Mitwirkungspflichten des Kunden
Der Kunde verpflichtet sich, sämtliche für die Leistungserbringung erforderlichen Inhalte, Informationen, Daten, Zugänge und Freigaben rechtzeitig bereitzustellen.
Insbesondere verpflichtet sich der Kunde:
notwendige Inhalte und Zugangsdaten vollständig und fristgerecht bereitzustellen
Rückmeldungen und Freigaben zeitnah zu erteilen
die bereitgestellten Systeme rechtskonform zu nutzen
Verzögerungen infolge unterlassener oder verspäteter Mitwirkung des Kunden gehen nicht zulasten von Businessbot.
5. Vergütung und Zahlungsbedingungen
Einmalige Setup-Kosten werden gemäss Offerte verrechnet
Wiederkehrende Abonnementskosten werden monatlich im Voraus fakturiert
Auf Wunsch kann eine Vorauszahlung für mehrere Monate vereinbart werden
Zahlungsfrist beträgt 10 Werktage ab Rechnungsdatum
Die Zahlung erfolgt per Rechnung, Banküberweisung oder Dauerauftrag.
6. Zahlungsverzug und Leistungssperre
Bei Zahlungsverzug von mehr als 30 Tagen ist Businessbot berechtigt, nach vorgängiger Mahnung:
laufende Abonnement-Leistungen vorübergehend zu pausieren oder einzuschränken
Wartung, Support oder Weiterentwicklungen auszusetzen
Die Zahlungspflicht des Kunden bleibt während einer Leistungssperre bestehen.
7. Laufzeit und Kündigung
Sofern nicht anders vereinbart gilt:
Mindestvertragslaufzeit: 6 Monate
automatische Verlängerung um jeweils 3 Monate
Kündigungsfrist: 30 Tage auf Ende der jeweiligen Laufzeit
Die Kündigung hat schriftlich zu erfolgen; E-Mail ist ausreichend.
8. Nutzungsrechte und Eigentum
Sämtliche durch Businessbot entwickelten Konzepte, Quellcodes, Automationen, Systeme, Designs, Strukturen und technischen Implementierungen bleiben – sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart – geistiges Eigentum von Businessbot.
Der Kunde erhält für die Dauer des aktiven Vertragsverhältnisses ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht an den bereitgestellten Leistungen.
9. Haftung
Businessbot haftet ausschliesslich für Schäden, die vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht wurden.
Soweit gesetzlich zulässig, ist die Haftung ausgeschlossen für:
indirekte Schäden und Folgeschäden
entgangenen Gewinn
Datenverlust
Ausfälle oder Schäden durch Drittanbieter
Schäden infolge unsachgemässer Nutzung durch den Kunden
10. Drittanbieter und externe Dienste
Businessbot setzt zur Leistungserbringung unter anderem Dienste von Drittanbietern ein, insbesondere:
OpenAI
Twilio
Framer
Zapier
Voiceflow
Hostinger
Für Ausfälle, Preisänderungen, Leistungsänderungen oder Einstellung solcher Drittanbieter-Dienste übernimmt Businessbot keine Haftung.
11. Datenschutz
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäss dem anwendbaren schweizerischen Datenschutzrecht (DSG).
Weitere Einzelheiten zur Datenverarbeitung werden in der Datenschutzerklärung sowie – sofern erforderlich – in einer separaten Auftragsverarbeitungsvereinbarung (AVV) geregelt.
12. Referenznennung
Businessbot ist berechtigt, den Kunden als Referenz zu nennen und dessen Firmenname bzw. Logo für Eigenwerbung zu verwenden, sofern der Kunde dem nicht ausdrücklich widersprochen hat oder dies anderweitig schriftlich ausgeschlossen wurde.
13. Schlussbestimmungen
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Es gilt ausschliesslich schweizerisches Recht.
Gerichtsstand ist, soweit gesetzlich zulässig, Ebikon, Luzern, Schweiz.
Mit Abschluss eines Vertrags oder Inanspruchnahme der Dienstleistungen von Businessbot gelten diese AGB als akzeptiert.
